——聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志

    12、質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠(chéng)的最好保證

    ——通用電器公司總裁杰克·韋爾奇

    13、20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)

    ——美國(guó)著名質(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫·朱蘭博士

    14、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分

    ——日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助

    15、全世界沒(méi)一個(gè)質(zhì)量差、光靠?jī)r(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長(zhǎng)久地存活下來(lái)

    ——華碩總經(jīng)理徐世明

    16、質(zhì)量等于利潤(rùn)

    ——管理思想家湯姆·彼得斯

    17、將良品率預(yù)定為85%，那么便表示容許15%的錯(cuò)誤存在

    ——質(zhì)量管理大師菲利普·克勞斯

    18、產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的

    ——美國(guó)質(zhì)量管理大師威廉·戴明博士

    企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人

    19、企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人

    ——管理大師羅伯特·凱利

    20、合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本

    ——美國(guó)自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi)·史提爾