打造網絡銷售鉆石第一品牌

2002年，徐瀟在易趣網開設了國內第一家C2C鉆石銷售網店，網店的名字就是兄妹倆的網名—鉆石小鳥。徐瀟開設鉆石銷售網店，有一個得天獨厚的優勢，她的哥哥徐磊做的就是鉆石渠道業務，他擁有同濟大學珠寶鑒定專業背景和珠寶供應商身份，同時有穩定、可靠的鉆石進貨渠道。

　　網上買鉆石，這在過去簡直是無法想象的事。但是，經過淘寶、易趣等多年來的宣傳和推廣，年輕的中國消費者已經被培養成了網絡購物的熱衷者和依賴者。正是對網絡購物的熱衷，兄妹倆創立了鉆石小鳥。

　　與所有電子商務一樣，鉆石這種奢侈品能在互聯網上銷售，得益于價格低廉。同樣品質的鉆石，網絡上的價格與傳統門店的價格相比，往往相差40%~50%。也就是說，一顆在傳統門店售價15萬元的克拉鉆，鉆石小鳥的售價可能只有7萬元。而很多準備結婚的新人，往往花費1萬元，就可以非常實惠地買下包括30分鉆戒、對戒、鉆石吊墜在內的一整套結婚鉆飾。依靠低價策略，鉆石小鳥的擴張速度很快。

　　“網絡充滿欺詐，網上銷售鉆石的核心問題是信任問題。可以通過口口相傳的模式建立口碑?！笔酚裰绱私o同樣是通過網絡銷售鉆石的閃爍珠寶總裁李璇提建議。

　　果不其然，鉆石小鳥遇到的最大困難便是信任問題。雖然便宜50%的價格和誠實守信的品質吸引了很多顧客，但仍有相當一部分顧客猶豫不決?！爸袊櫩陀小垡姙閷崱南M心理，尤其是售價在1000元以上的商品，幾乎都要求看到實物，我們必須迎合顧客的要求?！毙炖诤托鞛t為了解除消費者的顧慮，在線下開設了體驗店。

　　鉆石小鳥體驗店一開張，當月銷量就翻了5倍，鉆石小鳥“鼠標+水泥”的“線上銷售+線下體驗店”商業模式也就此形成。

　　從2002年第一家鉆石網店到2003年國內第一家OFFICE鉆石體驗中心開張，短短的五六年時間，鉆石小鳥把“鼠標+水泥”的全新鉆石銷售模式從上海帶到了其他城市，鉆石小鳥網站www.zbird.cn已經成為國內知名的網絡鉆石銷售平臺，資本市場為其網絡珠寶銷售品牌估價10億元。

　　目前，鉆石小鳥在北京、上海、廣州、杭州開設了OFFICE鉆石體驗中心，而其位于北京的OFFICE鉆石體驗中心則與卡迪亞、范思哲等國際品牌共處一地，顯示出徐磊兄妹對于鉆石小鳥品牌擴張的信心。