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下載手機APP危機處理關鍵詞：快速反應、態度第一、盟友背書
2004年11月30日，香港廉政公署拘捕了“涉嫌盜取公司資金”的創維董事局主席黃宏生。這時，如果黃宏生的個人問題牽連到對這個企業的信任，那么創維產業鏈的上下游都會立即出現連鎖反應式的危機！但是，創維多名高管當晚即召開緊急會議，商議對策，當天就緊急約見媒體發布信息。
12月1日，四家家電連鎖巨頭發出聲明力挺創維；12月2日，黃宏生以百萬港元保釋；12月2日，當時的八大國內彩管企業發表支持創維的聲明；12月3日，七家銀行分行行長表示將鼎力支持創維……
創維自始至終都在強調兩件事：一是創維方面會積極配合香港廉政公署的調查；二是整個集團的各項事務一切運轉正常，不會因此受到不良影響。多米諾骨牌總算沒有倒下。甚至，多半年后的年報顯示：創維在這一財務年度營業額再創歷史性新高，成倍的利潤增長遠遠高過同行，而且還實現了從家族式管理向現代企業制度的“革命”。創維打破了企業家涉案被捕后企業“樹倒猢猻散”的宿命。
創維在這次事件中的反應環環相扣，從表現出承擔社會責任、配合調查，到開發布會與媒體真誠溝通，再到快速反應——當日出事，當日開發布會，打出了一系列漂亮的組合拳。
