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“管理專家”米契爾?拉博夫管理實踐兩大發現

來源:中國起重機械網
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第一,你越獎勵的行為,你得到的越多。你不會得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的,但你可以得到你所獎勵的。在任何情況下,你都可以判定人和動物會做對他(它)們最有利的事情。
第二,在嘗試著要做正確的事情時,人們很容易掉入這樣的陷阱:即獎勵錯誤的行為,相反卻忽視或懲罰正確的行為。其結果是:我們希望得到A,卻不經意地獎勵B,而且還在困惑為什么會得到B。也就是說,你要求人們做出什么行為,與其僅僅停留在希望和要求上,還不如對這種行為作出明明白白的獎勵更來得有效;人們往往犯這樣的錯誤:希望和要求得到A,卻往往得到了B,原因是他自己往往不經意地獎勵了B。因此,拉博夫說,企業在獎勵員工方面最常犯的有十大錯誤:
1.需要有更好的成果,但卻去獎勵那些看起來最忙、工作的最久的人;
2.要求工作的品質,但卻設下不合理的完工期限;
3.希望對問題有治本的答案,但卻獎勵治標的方法;
4.光談對公司的忠誠感,但卻不提供工作保障,而且付最高的薪水給最新進和那些威脅要離職的員工;
5.需要事情簡化,但卻獎勵使事情復雜化和制造瑣碎的人;
6.要求和諧的工作環境,但卻獎勵了最會抱怨且光說不練的人;
7.需要有創意的人,但卻責罰那些敢于特立獨行的人;
8.光說要節儉,但卻以最大的預算增幅來獎勵那些將他們所有的資源耗得精光的職員;
9.要求團隊合作,卻獎勵團隊中的某一成員而犧牲了其他的人;
10.需要創新,卻處罰未能成功的創意,獎勵墨守成規的行為
拉博夫說:“在表現與獎勵之間建立起正確的連帶關系,是改進組織運作的唯一要訣。”在考核和獎勵員工時特別要注意的是,要注重其實際業績,而不要注重其口頭上怎么說。不能獎勵了投機取巧,冷落了埋頭實干,否則以后我們指望誰來做事呢?
管理大師卡耐基也說過:“我年紀越大,就越不重視別人說些什么,我只看他們做些什么。”其實中國古賢早就說過這樣的話:“始吾于人也,聽其言而信其行;今吾于人也,聽其言而觀其行。”在獎罰問題上,每個管理者切不可粗心大意,草率行事。否則,種瓜得瓜,種豆得豆,自己種下的苦果只能由自己來承受了。
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