今年一季度以來，集團配件工作在供應能力、配件信息化及維修換件費用減控等方面取得突破性改善，各事業部客戶配件滿意度一季度環比提升0.11分，同比提升0.72分，創歷史新高。

值得一提的是，在配件信息化方面，昆山重機事業部中心倉庫配件計劃管理系統在一季度已完成開發。同時，集團配件現貨滿足率考核邏輯進一步完善，實現“一鍵式”指標查詢功能。“2012年，配件工作的重心是做好全面轉代理下的配件運營工作，持續夯實配件基礎，推動上下游配件供應能力提升，不斷提升配件信息化管理水平并降低配件運營成本。”配件管理部負責人說道。